Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Dix Desem

ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.

1. Dix Desem: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, onderdeel van DixHuijts, gevestigd aan Wijkplaats 36, 1411LS te Naarden, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 85259993.
2. Klant: eenieder met wie Dix Desem een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
3. Partijen: Dix Desem en de Klant gezamenlijk.
4. Overeenkomst: iedere middels het bestelproces in de Webwinkel tussen Partijen tot stand gekomen koopovereenkomst in het kader waarvan Dix Desem zich, tegen betaling van de overeengekomen prijs, jegens de Klant heeft verbonden tot de levering van Producten.
5. Producten: de in het kader van de Overeenkomst door Dix Desem aan de Klant te leveren zaken, waaronder een of meerdere zogenoemde Dix Desem-pakketten begrepen kunnen zijn.
6. Webwinkel: dixdesem.nl.
7. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | ALGEMENE BEPALINGEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dix Desem in de Webwinkel en iedere tot stand gekomen Overeenkomst.
2. Vernietiging of nietigheid van één of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Elk aanbod van Dix Desem is vrijblijvend en geschiedt onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van de aangeboden Producten. Dix Desem kan haar aanbod nog herroepen tot meteen, althans zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de Klant. Indien in zodanig geval reeds betaling door de Klant heeft plaatsgevonden, zal deze zo spoedig mogelijk, doch binnen uiterlijk één werkdag, worden terugbetaald.
2. De Klant kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Dix Desem dat een kennelijke fout of vergissing bevat.
3. De Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat het aanbod van Dix Desem op de daartoe in de Webwinkel aangewezen wijze, door de Klant is aanvaard. Vervolgens zal de bestelling, onverminderd het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail aan de Klant worden bevestigd.

ARTIKEL 4. | GEEN RECHT VAN ONTBINDING

De Klant komt het wettelijke recht van ontbinding (herroeppingsrecht) als bedoeld in artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek niet toe omdat Dix Desem Producten levert die snel bederven of beperkt houdbaar zijn. Bovendien is er sprake van dat het geleverde wordt voorzien van een persoonlijke zuurdesem-naam, hetgeen tevens een wettelijke grond voor uitsluiting van het recht van ontbinding is.

ARTIKEL 5. | LEVERING VAN DE PRODUCTEN & LEVERINGSTERMIJNEN

1. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geschiedt levering van de Producten door bezorging daarvan op het door de Klant opgegeven afleveradres.
2. Dix Desem behoudt zich het recht voor bestellingen van meerdere Producten in gedeelten te leveren.
3. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Klant op het moment dat de Producten door of namens de Klant in ontvangst zijn genomen.
4. Indien niet uitdrukkelijk een leveringstermijn is overeengekomen, is Dix Desem wettelijk verplicht te leveren binnen dertig dagen na het sluiten van de Overeenkomst. Indien wél een levertijd is overeengekomen, betreft dit slechts een indicatieve, niet-fatale termijn. Indien Dix Desem niet binnen dertig dagen, respectievelijk de overeengekomen leveringstermijn levert, treedt het verzuim van Dix Desem pas in als de Klant Dix Desem een Schriftelijke ingebrekestelling heeft verstuurd waarin een redelijke termijn is vermeld waarbinnen Dix Desem alsnog tot levering dient over te gaan en levering ook na verstrijken van deze termijn is uitgebleven. Pas in geval het verzuim van Dix Desem is ingetreden, is de Klant gerechtigd de Overeenkomst, voor dat gedeelte waarop het verzuim van Dix Desem betrekking heeft, te ontbinden en maakt hij aanspraak op evenredige terugbetaling. Een enkele overschrijding van de leveringstermijn biedt de Klant dan ook geen aanspraak op enige compensatie.
5. Indien Dix Desem als gevolg van een aan de Klant toerekenbare omstandigheid extra kosten maakt, bijvoorbeeld in verband met meerdere afleverpogingen, komen deze kosten aanvullend voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 6. | CONFORMITEIT

1. Dix Desem staat ervoor in dat het geleverde aan de Overeenkomst beantwoordt en die eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn (conformiteit).
2. Geen grond voor klachten en aanspraken op non-conformiteit, zijn gebreken van Producten als gevolg van een na de levering van buitenkomende oorzaak of als gevolg van een andere niet aan Dix Desem toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt niet-limitatief bedoeld, begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging, molestschade, onjuiste of onoordeelkundige bewaring en onjuist of onoordeelkundig gebruik.
3. Producten kunnen nimmer zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Dix Desem worden geretourneerd.
4. In geval de Klant een geldig beroep doet op non-conformiteit, maakt de Klant aanspraak op herstel of vervanging dan wel aanvulling van het ontbrekende. Voor de uitoefening van deze rechten kunnen geen kosten aan de Klant in rekening worden gebracht en eventuele retournering van het initieel geleverde geschiedt voor rekening van Dix Desem, mits de Klant voor de minst kostbare wijze van retournering zorgdraagt. Dix Desem zal binnen een redelijke tijd haar medewerking verlenen aan het herstel, de vervanging dan wel aanvulling van het ontbrekende. Indien herstel, vervanging c.q. aanvulling van het ontbrekende niet mogelijk is, maakt de Klant aanspraak op evenredige restitutie van de door hem verrichte betaling, zonder dat Dix Desem tot enige verdere schadevergoeding kan worden gehouden.
5. De Klant kan er geen beroep meer doen op doen dat hetgeen geleverd is niet aan de Overeenkomst beantwoordt, indien niet binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek door de Consument ter zake bij Dix Desem is geklaagd.

ARTIKEL 7. | OVERMACHT

1. Dix Desem is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt verstaan, begrepen, fouten of tekortkomingen van toeleveranciers van Dix Desem, transportmoeilijkheden, epidemieën, pandemieën, ziekte, brand, maatregelen van enige overheid, gewelddadige of gewapende acties, storingen in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur van Dix Desem of derden.
2. Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
3. Indien Dix Desem bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan haar leveringsverplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar leveringsverplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds geleverde gedeelte, respectievelijk nog leverbare gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk in rekening te brengen als ware er sprake van een zelfstandige Overeenkomst.
4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 8. | PRIJZEN, BEZORGKOSTEN & BETALINGEN

1. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de totaalprijs vermeld, inclusief btw en eventuele bezorgkosten.
2. Betaling dient te geschieden op een van de door Dix Desem aangewezen betaalmethoden en binnen de door Dix Desem vermelde termijn of op het daartoe door Dix Desem aangegeven moment. De nota wordt verstrekt tezamen met de bestelbevestiging.
3. In geval van vooruitbetaling is Dix Desem niet eerder gehouden uitvoering te geven aan de Overeenkomst dan nadat de Klant het door hem aan Dix Desem verschuldigde bedrag heeft voldaan.
4. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in. Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant, over het openstaande bedrag, de dan geldende wettelijke rente verschuldigd.
5. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter verkrijging van door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant. Ter zake wordt niet in het nadeel van de Klant afgeweken van het bepaalde in de Wet Incassokosten.

ARTIKEL 9. | AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

1. De Klant draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door hem verstrekte gegevens, zoals wat betreft het afleveradres en de persoonlijke zuurdesem-naam. Voorts draagt de Klant de schade veroorzaakt door een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Dix Desem kan worden toegerekend.
2. Dix Desem is nimmer aansprakelijk voor schade, waaronder ziekte en letselschade mede begrepen, ontstaan als gevolg van het onjuist bewaren van de Producten of door oneigenlijk gebruik daarvan door de Klant.
3. De aansprakelijkheid van Dix Desem is beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid van Dix Desem betrekking heeft, met dien verstande dat deze beperking niet verder strekt dan is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
4. De Klant vrijwaart Dix Desem van eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan Dix Desem toerekenbaar is.

ARTIKEL 10. | KLACHTBELEID

1. Klachten met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, Schriftelijk te worden ingediend bij Dix Desem. Ter zake een non-conforme levering geldt daarbij de klachttermijn van twee maanden als bedoeld in artikel 6.6.
2. Bij Dix Desem ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht of vraag een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
3. Indien een klacht van een Klant niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (europa.eu/consumers/odr/).

ARTIKEL 11. | SLOTBEPALINGEN

1. Alle door Dix Desem aan de Klant geleverde Producten blijven eigendom van Dix Desem totdat de Klant al zijn betalingsverplichtingen ter zake is nagekomen.
2. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.